Rujukan Laman

Hak Anda, Terma Kami

Di halaman ini, kami jelaskan cara terma, privasi, kuki dan akses akaun berfungsi di 4d heroes.

MalaysiaWilayah disokongHak akaunTerma jelas
4d heroes Hak Anda, Terma Kami
SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Kami Dengan Cepat

Untuk perkara berkaitan terma, data, atau akses akaun, kami sediakan tiga laluan yang mudah dihubungi.

E-mel undang-undang Hantar pertanyaan tentang terma, penyimpanan data, atau akses wilayah ke peti masuk sokongan kami. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh semak rekod dengan lebih cepat dan beri jawapan yang boleh dijejak.
Sembang langsung Gunakan sembang langsung jika anda perlukan penjelasan segera tentang polisi, status permintaan, atau langkah seterusnya. Pasukan kami akan sambung ke rekod yang betul dan bantu anda semasa waktu operasi Malaysia.
Borang permintaan Pilih borang jika anda mahu minta pembetulan data, kemas kini butiran hubungan, atau semakan semula terma yang terpakai pada akaun anda. Lampirkan maklumat yang relevan supaya kami boleh mengesahkan perubahan dengan lebih tepat.
DATA & KUKI

Cara Kami Urus Maklumat Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami menjaga maklumat anda tanpa bahasa kabur. Kami hadkan data kepada apa yang perlu, gunakan kuki untuk sesi dan tetapan, simpan rekod hanya selama diperlukan, dan minta pengesahan…

Data minimum

Kami hanya meminta maklumat yang perlu untuk buka akaun, semak pertanyaan, dan padankan rekod. Akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar perlu melihat data itu untuk tugasan mereka.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, ingat tetapan bahasa, dan mengesan corak log masuk yang luar biasa. Anda boleh ubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Kunci akaun

Kami merekod perubahan kata laluan, sesi aktif, dan cubaan log masuk untuk bantu kesan akses yang tidak biasa. Jika anda nampak sesuatu yang ganjil, hubungi kami segera supaya semakan boleh dibuat.

Tempoh simpan

Rekod akaun, komunikasi, dan transaksi disimpan hanya selama perlu untuk keselamatan, semakan pertikaian, dan keperluan pematuhan. Selepas itu, kami padam atau nyahpaut data mengikut keperluan yang terpakai.

Pembetulan butiran

Jika nama, e-mel, atau butiran hubungan anda berubah, hantar permintaan pembetulan dengan maklumat yang tepat. Kami akan semak rekod, minta bukti tambahan jika perlu, dan kemas kini apabila sah.

Hubungi pasukan

Untuk pertanyaan tentang data, kuki, atau akses wilayah, gunakan e-mel, sembang langsung, atau borang permintaan yang kami senaraikan. Sertakan ringkasan isu supaya kami boleh padankan dengan rekod yang betul.

Soalan Tentang Terma Dan Data

Soalan di bawah fokus pada akses, data, kuki, pembetulan dan tempoh simpan. Jika jawapan yang anda perlukan tidak muncul, gunakan saluran bantuan yang kami senaraikan; kami akan padankan pertanyaan dengan akaun anda dan beri arahan lanjut mengikut keadaan wilayah anda. Kami menulisnya supaya anda boleh semak hak, sempadan akses, dan cara meminta perubahan tanpa meneka istilah undang-undang.

Anda boleh membuka akaun hanya jika akses dibenarkan di wilayah anda dan maklumat anda mematuhi syarat kami. Jika semakan menunjukkan pertindihan data, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Kami simpan butiran yang anda beri semasa pendaftaran, rekod log masuk, sejarah komunikasi, dan maklumat transaksi yang perlu untuk keselamatan serta pertikaian. Kami tidak simpan lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Kuki membantu kami ingat sesi anda, pilihan bahasa, dan tetapan paparan, serta mengesan corak akses yang luar biasa. Anda masih boleh ubah tetapan penyemak imbas, tetapi beberapa fungsi mungkin tidak serasi sepenuhnya.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dengan nama akaun, butiran yang salah, dan nilai yang anda mahu betulkan. Kami akan semak rekod, minta bukti tambahan jika perlu, lalu kemas kini apabila sah.

Untuk pertanyaan tentang terma, akses wilayah, atau penyimpanan data, hubungi saluran sokongan yang disenaraikan. Sertakan ringkasan isu dan masa ia berlaku supaya kami boleh padankan dengan rekod dalaman dengan tepat.

Tempoh simpan bergantung pada jenis rekod. Data akaun dan komunikasi boleh disimpan selama diperlukan untuk keselamatan, semakan pertikaian, dan pematuhan, kemudian dipadam atau dinyahpaut mengikut keperluan yang terpakai.